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Rucknahmebedingungen
Vorsicht: Falsche Webseiten
Wir sind uns bewusst, dass es Websites und Social-Media-Anzeigen gibt, die versuchen, Klättermusen zu imitieren. Diese Seiten sehen unserer ähnlich, stehen jedoch in keinem Zusammenhang mit uns und werben oft mit ungewöhnlich hohen Rabatten, um Besucher anzulocken.
Unsere offizielle und einzige Website ist klattermusen.com. Echte Klättermusen-Produkte finden Sie außerdem bei unseren vertrauenswürdigen Partnern, die im Bereich „Finde einen Store“ auf unserer Website aufgeführt sind. Wenn Sie sich einmal unsicher sind oder etwas überprüfen möchten, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Rücknahmebedingungen
Für eine Retoure müssen die Produkte unbenutzt, unbeschädigt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung verpackt sein. Retouren sind bis zu 30 Tage nach dem Lieferdatum möglich.
So führst Du eine Retoure durch:
Um Produkte zu retournieren, folge diesen Schritten:
– Registriere Deine Retoure unten auf der Seite, um Dein Rücksendeetikett zu erhalten.
– Bringe das Retourenetikett über dem ursprünglichen Versandetikett an.
– Lege das Retourenformular ins Paket und gib es in der nächstgelegenen Postfiliale ab.
Retouren werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet, und die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei einer vollständigen Retoure wird auch die ursprüngliche Versandgebühr erstattet.
Retouren aus Norwegen, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich, den USA, Kanada, Hongkong, Japan und Südkorea
Für Retouren aus den oben genannten Ländern sind Zolldokumente erforderlich. Mit dem Ausdruck erhältst Du drei Kopien der Zolldeklaration. Bitte ordne diese drei Kopien nach folgendem Schema:
– Eine Kopie neben das Retourenetikett
– Eine Kopie ins Innere des Pakets, zusammen mit den retournierten Produkten
– Eine Kopie dem Fahrer oder dem Personal an der Poststation überreichen
Für die unten aufgeführten Märkte fällt eine Gebühr für die Retourenbearbeitung an:
USA - $30
Kanada - 30 CAD
Hongkong - $30
Japan - ¥4500
Korea - ₩40 000
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