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Vorsicht: Falsche Webseiten
Wir sind uns bewusst, dass es Websites und Social-Media-Anzeigen gibt, die versuchen, Klättermusen zu imitieren. Diese Seiten sehen unserer ähnlich, stehen jedoch in keinem Zusammenhang mit uns und werben oft mit ungewöhnlich hohen Rabatten, um Besucher anzulocken.
Unsere offizielle und einzige Website ist klattermusen.com. Echte Klättermusen-Produkte finden Sie außerdem bei unseren vertrauenswürdigen Partnern, die im Bereich „Finde einen Store“ auf unserer Website aufgeführt sind. Wenn Sie sich einmal unsicher sind oder etwas überprüfen möchten, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Lieferung
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Mitglieder erhalten bei allen Bestellungen kostenlosen Standardversand. Werde Mitglied, indem Du ein Konto bei uns einstellst.
Mitglieder: Versandkostenfreie Standardlieferung auf alle Bestellungen
Versandkostenfreie Standardlieferung bei Bestellungen über 300 EURO
UPS Standard: 10 EURO
UPS Express Saver (Lieferzeit zwei Tage): 35 EURO
Lieferzeit
Geschätzte Lieferzeit: 1–3 Werktage
Bestellungen, die vor 16:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Ansonsten rechne bitte mit 24–48 Stunden, bevor die Bestellungen von unserem Lager bearbeitet und versandt werden. An Wochenenden und Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Wir bemühen uns, Deine Bestellung innerhalb des vorgesehenen Zeitrahmens zu liefern, allerdings kann es im Einzelfall auch einmal zu Verzögerungen kommen.
Steuern und Abgaben
Es werden keine zusätzlichen Zoll- und Einfuhrgebühren bei der Lieferung erhoben.
Hauszustellung
Alle UPS-Dienste, die im Klättermusen-Webshop angeboten werden, beinhalten die Lieferung nach Hause. Wenn die Lieferadresse ein Wohnhaus oder ein Gebäude ist, erfolgt die Lieferung bis zur Tür. Nach zwei fehlgeschlagenen Zustellversuchen wird das Paket an den nächstgelegenen Servicepunkt umgeleitet.
Abgelehnte Bestellung
Wenn Du Deine Bestellung ablehnst oder wir diese aufgrund falscher Angaben nicht zustellen können, werden die Versandkosten sowie alle weiteren Gebühren, wie z. B. Einfuhrsteuern und Zölle, von Deiner Rückerstattung abgezogen.