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Rücknahmebedingungen & Umtausch

Wir haben unser Rückgaberecht auf 60 Tage ab dem Lieferdatum verlängert. Wenn Du Deine Bestellung aufgrund von Beschränkungen der lokalen Regierung oder Quarantäne nicht innerhalb dieses Zeitraums zurücksenden kannst, kontaktiere uns bitte, um eine Verlängerung zu beantragen.

 

Rücknahmebedingungen

Bestellungen von Klättermusen können kostenfrei retourniert werden. Folge bitte den Anleitungen auf dem Rücksendeformular, das Deiner Lieferung beliegt.

Wenn Du mit Deinem Klättermusen-Produkt nicht zufrieden bist, egal aus welchem Grund, schick es uns bitte zurück: Es muss unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Du es von uns erhalten hast. Um eine vollständige Erstattung zu bekommen, musst Du es uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte folge den Anweisungen auf dem Rückgabe-Formular, das in Deiner Lieferung enthalten war.

Wir benachrichtigen Dich, wenn wir Deine Rücksendung bearbeitet haben und die Rückerstattung veranlassen. Gib uns bitte zehn bis 15 Werktage Zeit, um Deine Rücksendung zu bearbeiten, nachdem wir Dein Päckchen bekommen haben.

Umtausch

Wenn Du Dein Produkt austauschen möchtest, schicke es uns innerhalb von 30 Tagen zurück und platziere dann eine neue Bestellung auf klattermusen.com. Dein neues Produkt wird Dir innerhalb weniger Tage zugeschickt, und Du erhältst eine Erstattung, sobald wir Dein zurückgeschicktes Produkt erhalten haben.